topic Re: Falhas Diversas (BP | Excel | Outras Ferramentas) in Brasil

Falhas Diversas (BP | Excel | Outras Ferramentas)

GustavoKlein — Tue, 15 Mar 2022 18:17:47 GMT

Boa tarde pessoal, tudo bem?

De uns 10 dias pra cá, nosso ambiente começou a passar por uma série de instabilidades, a maior parte dos erros acaba esbarrando já na primeira interação com o excel (vou listar algumas mensagens abaixo).

Acreditamos que talvez nem tenha relação 100% com o excel em si, mas alguma configuração, política interna, segurança, firewall, algo nesse sentido que possa estar afetando.

Logo ao utilizar um create instance do BO oficial por exemplo, temos uma série de erros que acontecem de forma aleatória, se insistirmos, tem horas que passa, horas que não.

Could not execute code stage because exception thrown by code stage: Computador servidor remoto não existe ou não está disponível.
Could not execute code stage because exception thrown by code stage: Não é possível criar componente ActiveX.
Could not execute code stage because exception thrown by code stage: O servidor RPC não está disponível (Exceção de HRESULT: 0x800706BA).

Os erros acontecem em máquinas virtuais diferentes, processos diferentes, momentos diferentes, insistindo tem vezes que dá certo, em alguns momentos do dia não apresentam falha, é algo bem intermitente.

Alguém por gentileza tem alguma luz ou já passou por algo semelhante?

Super obrigado!

Re: Falhas Diversas (BP | Excel | Outras Ferramentas)

RonatanOliveira — Wed, 16 Mar 2022 13:11:39 GMT

Olá Gustavo.

Já notei estes problemas em dois momentos aqui:

1 - Falta da criação um handle:
Estava acontecendo com frequência este erro de "servidor RPC ...", notei que os processos que estavam acontecendo este problema estavam sem a criação de handle no momento de criar a instancia. Após criado o handle e vinculado com as actions, este erro foi sanado.

2 - Falta de ativação na conta da microsoft; A microsoft fica pedindo confirmação de conta, isso faz com que o Blue Prism perca a comunicação com o office. Segue imagem:

Espero que de alguma forma isso ajude.

Abraços.

Re: Falhas Diversas (BP | Excel | Outras Ferramentas)

GustavoKlein — Mon, 21 Mar 2022 12:50:39 GMT

Olá pessoal, bom dia!

Em primeiro lugar, obrigado pelo apoio e pelas sugestões!

Depois de bastante investigação do time internamente aqui, descobrimos que era um DLP que foi instalado nas máquinas e causava esse impacto, já tínhamos tentado desabilitar o mesmo, porém, o erro persistiu. A solução só foi possível após desinstalar o mesmo.

Obrigado!