Extension de navegador (Edge) no es reconocido via Control Room

AgustinFernande — Thu, 29 Jun 2023 13:51:27 GMT

Buenas,
Me encuentro con este problema al iniciar el navegador Microsoft Edge (ver 112) via Control Room, cuando corremos el proceso por el studio funciona perfectamente.

Los logs nos devuelven este error:
ERROR: System Exception : System Exception Application Launch Failure. Please verify the status and restart the BOT process. Failed to perform step 1 in Navigate Stage 'Launch IE' on page 'Launch' - The browser extension was not detected, please check that it has been installed and enabled. For more information, see the browser extension user guide.

-Usamos BP ver 6.10.4
-El browser tiene instalada la extensión 6.10.4
-Activado el setting de fixed browser extension en system

¿a alguien mas le paso? ¿Soluciones?

Gracias.

Re: Extension de navegador (Edge) no es reconocido via Control Room

Brigianakopec — Thu, 29 Jun 2023 19:43:28 GMT

Hola Augustin,

Asegúrese que la versión de Edge sea la correcta también.

¿Puede verificar para asegurarse de que no haya otras instancias de navegadores ejecutándose en segundo plano? Si hay varias instancias de Chrome o instancias de otros navegadores como Edge ejecutándose en segundo plano, puede causar problemas en los que Blue Prism intenta conectarse al navegador incorrecto.

¿También puede asegurarse de que la configuración del sistema "Continuar ejecutando aplicaciones en segundo plano cuando Google Chrome está cerrado" esté deshabilitada?

Tenemos un gran artículo de KB que le recomendaría leer y probar algunas sugerencias para ayudar a resolver (Este artículo cubre exactamente el mismo error que informó). Por favor, consulte el enlace de este artículo a continuación:

Why do I get error "The browser extension was not detected" when attempting to launch a browser based (Chrome, Firefox or Edge Chromium) application?

Como recomendación, también puede abrir un ticket con soporte de Blue Prism si sigue teniendo problemas.

Brigiana Kopec

Product Support Engineer – Americas

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