topic Re: Create Workbookエラーの対応方法 in Japan Community

Create Workbookエラーの対応方法

JuriObata — Tue, 05 Oct 2021 08:54:07 GMT

Create Workbookで，新規Excelファイルを作成できません。対応方法をご教授願います。
以下，詳細です。

■エラー内容
Internal : Could not execute code stage because exception thrown by code stage:呼び出し先が呼び出しを拒否しました。 (HRESULT からの例外:0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED))

■詳細
Create Instance（handle:1）＞Create Workbook　でエラーが表示される。
エラー表示後，実行するとWorkbook Name:Book2 となり進む。
Showで「Book1」「Book2」が表示される。
タスクマネージャーを確認すると，1つのインスタンスに2つのプロセスが実行されている。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

krishna.kodimurali9 — Tue, 05 Oct 2021 09:32:15 GMT

こんにちは,

以下の手順に従って、私に知らせてください

1.まず、「ユーティリティ環境」オブジェクトから「プロセスを強制終了」アクションを使用します。
2.インスタンスの作成
3.インスタンスを表示する
4.今、ワークブックの作成

あなたは私が作成した下を見ることができます.それはうまく動作します。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

JuriObata — Wed, 06 Oct 2021 01:39:55 GMT

Murali Krishna Kobiさん　ご返信いただき、ありがとうございます。
手順を実施いたしましたが、同じエラーが発生し、1つのインスタンスで２つのプロセス（Excelが２画面表示）が表示されました。
アクション「Kill Process」は、Process Nameが空欄、「EXCEL」「EXCEL.EXE」どちらもエラーが発生しました。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

TamotsuNagata2 — Wed, 06 Oct 2021 02:35:40 GMT

Obata様

大変お世話になっております、BP永田です。

以下 Utilityをダウンロードいただき　Excelのアクションの前に

Utility Locale の en-US アクションや ja-JP アクションを実行いただき再度検証ください。
ja-JP アクション実施後は　データフォーマットが日本語に

en-US アクション実施後はデータフォーマットが英語となりますので、ビジネス要件に合わせてご利用ください。

https://digitalexchange.blueprism.com/dx/entry/3439/solution/utility---locale

ご確認よろしくお願いいたします。

永田有

Re: Create Workbookエラーの対応方法

HitoshiNamiki — Wed, 06 Oct 2021 10:27:11 GMT

使用されているExcelVBOは製品に同梱されている「MS Excel VBO」でしょうか？

過去に、ランタイムリソースと開発PCの環境で「MS Excel VBO」のバージョンが異なっていたため、
上記のようなエラーが発生するケースがあった記憶があります。

例えば、開発PCの「MS Excel VBO」は6.5に同梱されていたものだが、ランタイムリソースの「MS Excel VBO」は6.4に同梱されていたものだった、みたいな感じです。
（上の例のバージョンは説明の都合上で、このバージョンがダメという話ではありません）

ランタイムリソースと開発PCの環境で「MS Excel VBO」のバージョンが異なっていれば
一致させることで解決するかもしれませんね。

あとはPC環境周りが原因である場合は、次のURLが参考になると思います。
https://portal.blueprism.com/customer-support/support-center#/path/Automation-Design/Studio/Code-Stages/1158824822/How-do-I-fix-error-Exception-has-been-thrown-by-the-target-of-an-invocation-when-running-a-Process.htm

ちょっとうろ覚えな部分もあるので、見当違いなどがあってもご容赦ください。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

JuriObata — Thu, 07 Oct 2021 02:13:44 GMT

BP 永田様
ご返信いただき、ありがとうございます。
Create Instanceアクション前に、jp-JPアクションを実行いたしましたが、同じエラーが発生いたしました。
念のため、en-USアクションも試しましたが、変わりませんでした。
開発PCでは、jp-JP・en-USに関わらず正常に実行できるため、VBOが原因ではなさそうです。
ありがとうございました。

Namiki様
ご返信いただき、ありがとうございます。
使用しているオブジェクトは、製品に同梱されたものを拡張した「MS Excel VBO - Extend」です。
ご紹介いただいたURLを参考に、ランタイムリソースと開発PCの以下バージョン確認をしましたが、差異はありませんでした。
・Blue Prism　6.4.2
・Excel　Microsoft365　2008
・.Net Framework　4.8

ランタイムリソースではエラーが発生し、開発PＣでは発生しない状況が続くため、こちらのエラー解決は保留といたします。
解決しましたら、ご報告させていただきます。
ご返信いただき、ありがとうございました。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

TamotsuNagata2 — Thu, 07 Oct 2021 04:39:15 GMT

Obata様

大変お世話になっております、BP永田です。

MS Excel VBO - Extended は製品に含まれず、DXよりダウンロードいただく追加部品です。

最新バージョンは　BP 6.8.0 にて開発されております。

端末の以下パスよりBPA Object - MS Excel.xml をインポートしてご検証ください。（Extendedとは表記されない部品）　BP6.4.2用部品がインストールされております。

C:\Program Files (x86)\Blue Prism Limited\Blue Prism Automate\VBO

C:\Program Files \Blue Prism Limited\Blue Prism Automate\VBO

よろしくお願いいたします。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

TamotsuNagata2 — Thu, 07 Oct 2021 05:53:45 GMT

RRの　地域の設定が　開発端末と同一かご確認ください。

またRRに　同じバージョンのExcelがインストールされているかご確認よろしくお願いいたします。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

krishna.kodimurali9 — Thu, 07 Oct 2021 07:14:14 GMT

お使いのシステムには、Microsoft365 と通常の MS Excel の両方がインストールされていますか?

Re: Create Workbookエラーの対応方法

JuriObata — Thu, 07 Oct 2021 10:37:19 GMT

BP 永田様

ご返信いただき、ありがとうございます。
＞使用しているオブジェクトは、製品に同梱されたものを拡張した「MS Excel VBO - Extend」です。
同梱された「MS Excel VBO」に自社でアクションを追加した、「MS Excel VBO - Extend」を使用しております。
「Create Workbook」アクションは、同梱されたオブジェクトと同じです。
言葉足らずで、申し訳ありません。

ランタイムリソースと開発PCの地域設定を確認しましたが、どちらも日本語になっておりました。
また、同じバージョンのExcel（Microsoft365　2008）が入っておりました。

Murali Krishna Kodi様

ご返信いただき、ありがとうございます。
ランタイムリソースと開発PC共に、Microsoft365が入っており、通常のMS Excelはありませんでした。

9/8までは正常に動作し、9/17頃からエラー発生するようになったため、PC環境によるエラーだと思われます。何かわかり次第、報告いたします。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

HidetoshiSuzuki — Fri, 08 Oct 2021 01:50:29 GMT

実際の操作手順が少し呑み込めていないのですが、RRでの実行もスタジオでステップ実行しているということでしょうか？
というのは資料のフローをそのまま通常のコントロールルーム実行した場合、１回目のエラーの時点で止まってしまいそもそも２回目のCreate Workbookが行われないと思います。
もしくは資料のものは簡略化版で、実際には例外時のリトライが挟まっている形でしょうか。

HRESULT からの例外:0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED) はExcelがビジー状態のときにBPから操作しようとすると汎用的に起こるエラーで、
原因は様々ですが一番よくあるのはExcelが何か起動/ファイルオープン時の処理を行っている最中にBPから操作をしてしまうことです。
操作手順によっては単にウェイトを入れて対応することもできるのですが、厄介なのがExcel VBOのCreateやOpenは開いたExcelをそのままActivateしようとするので、
このActivateがエラーを引き起こすことがあります。（Activateされないとそれはそれで不便なのでこの仕様を否定するものではないです）
また人間が操作する前提のダイアログが出現するなどのケースでは、操作するまでいつまでもExcelはビジー状態ということもあります。
起動時によくあるのはライセンスの有効期限が切れたので認証せよ、というものですね。
人間でExcelを開いたり新規作成したりしてみて、気になるダイアログ等が出ないか確認してみるのが重要です。

どちらにせよ、オープン時のRPC_E_CALL_REJECTEDは、実際にはファイル新規作成/オープンは終わっていて、activateだけが失敗した状態を引き起こします。
したがってそのファイルを閉じずに２回目のCreateを行うとBook2が出現する挙動はある意味自然なものです。
RPC_E_CALL_REJECTEDの原因が追究出来ればよいですが、不可能な場合には例外処理ロジックの中で、作ってしまったものを閉じるか、
もしくはこのエラーが起こっても多分ファイルは出来ていると考えてそのまま処理を続行するという仕組みを作るとよいでしょう。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

HitoshiNamiki — Fri, 08 Oct 2021 03:08:11 GMT

こんにちは。なかなか同じ事例が無いようですね。
Blue Prism のサポートデスクにはお問合せしましたか？もしまだであれば聞いてみるとよいと思いますよ^^

もう１つ同じエラーになった事例を思い出したので参考までにお伝えしますね。
ExcelのCOMアドインが悪さをして、「RPC_E_CALL_REJECTED」が発生することがあります。
次の手順でCOMアドインをいったん無効にして試してみてはいかがでしょう。
(1) Excelを開き、[ファイル > オプション > アドイン]をクリックします。
(2) [管理]から「COM アドイン」を選択して、[設定]ボタンをクリックします。
(3) 使用できるアドインの一覧が表示されます。チェックがついているものが有効なCOMアドインです。
(4) チェックのついているCOMアドインのチェックをいったん外します。
(5) Excelを終了します。
(6) BPの動作を確認してみます。

無効化を試す前に、ランタイムリソースと開発PCで有効になっているCOMアドインを比較してみるといいですね。

弊社の事例としては、Obataさんと同じように急にエラーがでるようになったんですね。
調べたところ、あるミドルウェアがアップデートされて、そのCOM アドインが更新されたことによって、BPのMS Excel VBO が動作しなくなりました。
たしか、エラーの発生タイミングも同じようなところだったと思います。
現在は、対象のCOM アドインを無効にして運用しています。

※当回答は個人的な見解です。見当違い等があってもご容赦ください。あくまで自己責任でお願いいたします。

Re: Create Workbookエラーの対応方法

JuriObata — Mon, 11 Oct 2021 02:40:51 GMT

Suzuki様

ご返信いただき、ありがとうございます。
ご認識通り、コントロールルーム実行では、1回目のエラー時点で止まりました。資料は、エラー発生部分のフローを抜き出して、RRでステップ実行で検証した結果です。実際には例外時のリトライが挟まっています。

オブジェクトの詳細動作について、ご教授いただき、ありがとうございます。
Excelがビジー状態のときに発生するエラーとのこと、承知いたしました。
ウェイトではないのですが、Sleep ３秒をCreate Workbook前に入れて検証した場合も、同じエラーとなりました。人間でExcel新規作成し開いても、ダイアログは表示されなかったため、なぜビジー状態なのか判明しませんでした。

資料のExcel挙動は自然なものであるとのこと、ご教授いただき、ありがとうございます。オブジェクトの動作を理解していなかったため、エラー原因のヒントがあるのではという認識で記載しておりました。
Excelを複製し、開く操作には問題なかったため、実際のフローは、新規作成せずにテンプレートファイルを複製して編集するフローに変更いたしました。

Namiki様

ご返信いただき、ありがとうございます。
事例をご共有いただき、ありがとうございます。
ランタイムリソースのCOMアドインを確認しましたが、全て無効済みでした。
開発PCのCOMアドインはTeamsアドインのみ有効でしたが、ランタイムリソースにはTeamsアドインがありませんでした。（今回のエラーには関係なさそうです。）

Blue Prismのサポートデスクへ問い合わせることを検討いたします。