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[サポート資料]サポートチケット起票時の確認項目（2025年6月版）

みなさんこんにちは。サポートの説明資料にあわせて、サポートチケットを起票いただく際にご確認いただきたい項目を網羅した、「サポートチケット起票時の確認項目」を資料としてまとめております。サポートエンジニアとのコミュニケーションを円滑に行う上で、ご活用いただける手引書となります。ぜひご覧ください。※サポート全般に関する説明資料については、下記リンクをご参照ください。サポートの説明資料（2025年6月版） 

[サポート資料]サポートの説明資料を更新しました（2025年6月版）

こんにちは！サポートの説明資料を更新しました。サポートプログラムの概要、チケット起票方法のTips、チケット優先度の説明、役立つリンクなどをまとめています。また、Blue Prism Enterprise v7x に対応したドキュメントに刷新いたしました。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...

オンボーディング資料　2025年6月版のリリース

みなさんこんにちは！　しばらく更新が滞ってしまい申し訳ありません。Blue Prismオンボーディング資料の最新版をリリースいたしました。■今回のアップデート・Blue Prism学習方法についての情報更新・Blue Prism製品のリリース履歴情報に v7.3.2 及び v7.4の情報を追加・Blue Prism 認定資格に関する情報更新・その他各掲載情報の更新となります。Blue Prismに初めて触れる方から、Blue Prismの操作・開発を熟知されている皆様まで、幅広くご活用いただける...

ROMとROM２のちがいについて

現在BluePrismAd01の資格取得に向けて勉強中です。学習コースでROMとROM2というワードが出てきました。これはROM2が最新版ということなのでしょうか？それとも全く別のものなのでしょうか？

mso99Lwin32client.dllによるAutomate.exeクラッシュ

初めて投稿しますので、至らない所もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。Blue PrismのOLEDBを使用しCSVを操作するに際に、週に1回程度の頻度でAutomate.exeがクラッシュする事象が発生しています。具体的にはプロセスを約24時間ほど毎日動かしている際に、アイドル状態のランタイムリソースがクラッシュしオフライン（見つかりません）になる事象です。オフラインになるとBluePrismのランタイムリソースを人が手動で再起動しないとけないため、早めに解決したいです。（人が端末を...

アプリケーションモデラーのドキュメント

BluePrism開発者認定の勉強をしています。アプリケーションモデラーについて以下のことが書かれている資料はどこにありますか？スパイモード各属性の内容アプリケーション・ナビゲーターの内容UIオートメーションナビゲータの内容また、BluePrism開発者認定の学習方法についてお勧めのものがあれば教えてください。よろしくお願いします。

12/13 Blue Prismユーザー会開催のお知らせ!

こんにちはBlue Prismカスタマーサクセスチームです。既に多くの方にご案内が届いていると思いますが、12/13にBlue Prismのユーザー会を開催します。今回も皆様の関心の高いテーマが盛りだくさんのプログラムです。会場参加の方には弊社からのクリスマスプレゼントも！？ぜひ下記のURLからお申し込みください。日時 2024/12/13(金) 15:00-18:10(開場14:30から)会場　神田スクエア　東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1ご参加お申し込みサイト：https://e-ve....

Edge ブラウザ最新版 v128適用時の問題について

Blue Prismをご利用されているお客様へEdgeブラウザの最新版v128の適用後ページのロードに失敗する事象が起きております。この件に関するKBが発行されました。現在のところ問題が起きた場合の復旧方法はEdgeを以前のバージョンに戻すとなります。詳細は調査中で、問題発生の条件等はまだ分かっておりません。不具合が発生した場合はサポート窓口までお問い合わせください。KBのリンクは下記となります。KBは随時更新されますのでお手数ですがご確認をお願いいたします。[NOTIFICATION] Iss...

ChromeDriverが見つからない

バージョンアップ後、ChromeDriverがアクセスできないというエラーが出るようになりました。使用しているバージョンは7.2.1です。バージョン7.2.1はBrowser Automation Agentをインストールする必要がないため、ChromeDriverはデスクトップに配置しています。どこか設定の変更が必要でしょうか？

[公式note ブログ追加]Blue Prism v6 サポート終了を発表！ スムーズな移行計画を行うには？

こんにちは！公式のnoteで、Blue Prism v6 のサポート終了に関わる情報をまとめております。参考になさってください。https://note.com/blueprism/n/n166e4162be1d 定期的に記事をUPしておりますので、ぜひチェックしてみてください！  

[ウェビナー]3/27　バージョン6 の保守終了迫る！バージョンアップご支援サービスについてのご案内

こんにちは！ 2024年3月27日（水曜日）に、SS&C Blue Prismのv7バージョンアップご支援サービスについて紹介するウェビナーを開催します。ぜひご参加くださいませ。 本ウェビナーでは、v6からv7へのバージョンアップにおいて課題となりがちなポイントを挙げながら、弊社のプロフェッショナルサービスが提供するv7バージョンアップに特化した伴走型のアップグレードプロジェクト支援サービス「Blue Prismバージョンアップご支援サービス」を紹介します。 申込はこちらから----------...

2024年3月版　オンボーディング資料公開しました

カスタマーサクセスの古江です。お世話になっております。Blue Prismオンボーディング資料の最新版をリリースします。ぜひご活用ください。■今回の修正箇所・Blue Prism学習方法についての情報更新・Blue Prism製品のリリース履歴情報にv7.3の情報を追加・Blue Prism v6 サポート終了情報の追記・その他各掲載情報の更新2024年3月版　オンボーディング資料------------------------------Keiichi FurueBlue Prism-----...

オンボーディング資料　2024年3月版

Blue Prismオンボーディング資料の最新版をリリースします。ぜひご活用ください。■今回の修正箇所・Blue Prism学習方法についての情報更新・Blue Prism製品のリリース履歴情報にv7.3の情報を追加・Blue Prism v6 サポート終了情報の追記・その他各掲載情報の更新

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