[サポート資料]サポートの説明資料を更新しました（2026年11月版）

[TasukuHasegawa]

みなさん、こんにちは！カスタマーサクセス担当の長谷川です。

サポートに関する説明資料を更新しました。

本資料では、

• サポートプログラムの概要
• 効果的なチケット起票のポイント
• 優先度の考え方
• コミュニティやナレッジベースなどの便利なリンク

などをまとめています。

「どの優先度で問い合わせるべきか」（P7）、「どのような情報を書けばスムーズに調査してもらえるか」（P12）、といった点は特に実務でよくご参照いただく内容ですので、サポートご利用時にはぜひ一度、ご参照ください。