みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。6/17（水）開催予定の「第14回 Blue Prismユーザー会」について、アジェンダがアップデートされましたのでご案内いたします。今回は、Blue Prism関連製品の最新ロードマップや、「SS&C Blue Prism WorkHQ」を活用したユースケース（デモ）のご紹介に加え、株式会社アプラス様による事例セッションを予定しております。事例セッションでは、 「AI × RPA × BPMによる業務再設計」～WEB問合せ業務における解釈・...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。これまでの投稿で、RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であることそれらを実現するための基盤であるWorkHQは、どのような製品思想をもっているのかこれまでRPA単体では対応が難しかった業務が、WorkHQを使うとどう変わるのかそして4月28日、SS&C Blue Prism WorkHQのGlobalローンチイベン...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。このたび、第14回 Blue Prismユーザー会を開催いたします。 今回は、先日から本コミュニティでも紹介している「SS&C Blue Prism WorkHQ」のご案内に加え、ユーザー様の事例セッションや、特定のテーマ毎で意見交換ができる座談会などを予定しております。 また、イベント後には懇親会も予定しており、ユーザー様同士の情報交換・交流の場としてもご活用いただけます。 今回は【オフライン限定開催】となっており、お席に限りがございます。...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前々回・前回の投稿では、 RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること 「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であること それらを実現するための基盤であるWorkHQは、どのような製品思想をもっているのか についてお話してきました。 では実際に、「WorkHQを使うと、これまで難しかった業務はどのように変わるのか？」今回はその具体像を、ユースケース...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前々回・前回の投稿では、 RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること業務を“点”ではなく“流れ”として捉え直す必要があることRPA・AI・人を業務プロセス全体の中でつなげる設計が重要であること「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であること についてお話してきました。 ここまで読んでいただいた方の中には、「考え方は分かるが、実際にどうやって実現するのか？」...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 すでにメールでご案内を受け取られた方もいらっしゃるかと思いますが、Japanコミュニティの皆さま向けにも共有させていただきます。（見逃していた方のご参考になれば幸いです） 今回ご案内しているロードマップセッションは、今後の弊社と製品（WorkHQ）の方向性や、エージェンティックオートメーションの考え方をまとめて把握できる内容となっており、日本のお客様にもぜひご覧いただきたいと思い、こちらでもご案内いたします。 ※以下、メールと同内容の...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前回の投稿では、「“RPAの得意領域の外側”に効率化ニーズが広がってきている」というお話をしました。 今回は、その「効率化ニーズの広がり」が、実際の現場でどのように現れているのか。そして、それらにどうアプローチしていくことが理想なのかをもう一歩深く整理していきたいと思います。 ＜シリーズ一覧＞ RPAだけでは捉えきれなくなってきた業務の変化とは？「RPA or AI」ではなく、「RPA&AI」という考え方 （今回）WorkHQとは？Wor...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 掲題にもある通り、弊社SS&CBlue Prismは、2026年4月28日（US時間）に新製品WorkHQ（ワークエイチキュー） をリリース予定です。 正式ローンチに向けて、コミュニティのみなさまには、可能な範囲で少しずつ “先出し情報” をお届けしたいと考えています。 <以下予定>・RPAの取り組みと、その先に見えてきた変化（今回）・効率化ニーズの変化から生まれる課題とそのアプローチ（3月下旬予定）・WorkHQとは？WorkHQで何がで...
みなさん、こんにちは。カスタマーサクセスの長谷川です。昨年9月に、Blue Prism Enterpriseをご利用のお客様で、ブラウザの自動化（Chrome、Edgeブラウザ）を実行している環境にて、ブラウザオートメーションの問題が発生する事象が確認され、弊社カスタマーサポートによるナレッジが公開されました。お手数をおかけいたしますが、再度ナレッジページをご確認ください。--------------■タイトル（翻訳）：Chromeバージョン140以上にアップグレードするときに、UIA要素を再度...
これまで動いていたプロセスで、ブラウザの操作が途中で止まるようになってしまいました。オブジェクトをステップインしたところブラウザとの接続が切れているのか、応答しなくなります。例として下記のような場合です。①ファイルダウンロード後②ドロップメニュー表示後③キーワード検索後 使用しているVerは7.1、ブラウザは主にedgeを使用しています。また、発生するようになった日に実行用PCの電源が抜けており落ちていました。それを挿しなおして再実行させたところうまくいかず…という状況です。
みなさん、こんにちは。カスタマーサクセスの長谷川です。直近で発生が確認された、Microsoftのセキュリティ更新プログラムに起因するイシューに関してご案内いたします。--------------■確認されている事象Blue Prism Enterpriseをご利用のお客様で、Microsoftの2026年1月のセキュリティ更新プログラム (KB5073723、KB5074109、KB5077795)を適用後、自動化プログラムが動作しないなどの報告がございます。事象の詳細については、弊社ナレッジ...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。新年、明けましておめでとうございます。 さて、この度、Blue Prism製品の情報を集約した「Blue Prism Documentation」がリニューアルされましたのでお知らせいたします。旧サイトをブックマーク等されている方は、お手数ですが新サイトへの更新をお願いいたします。-----------■URL＜旧サイト＞https://docs.blueprism.com/en-US/＜新サイト＞https://documentation...
AWSのEC2をランタイムにして動かしています。EC2環境へのリモートデスクトップを経由してシナリオやオブジェクトを作成していますが、その際はリモートデスクトップの設定（解像度1920×1080）で画面表示して操作しています。ただ、作成したシナリオをスケジュール経由で実行する場合、リモートデスクトップ接続をしないため、EC2のデフォルト設定（解像度1024×768）になってしまい、作成時とレイアウトが異なり想定通りに動かないです。EC2環境で似たような症状に合った方がいましたら情報をいただけない...
みなさんこんにちは。サポートの説明資料にあわせて、サポートチケットを起票いただく際にご確認いただきたい項目を網羅した、「サポートチケット起票時の確認項目」を資料としてまとめております。サポートエンジニアとのコミュニケーションを円滑に行う上で、ご活用いただける手引書となります。ぜひご覧ください。※サポート全般に関する説明資料については、下記リンクをご参照ください。サポートの説明資料（2025年6月版）
こんにちは！サポートの説明資料を更新しました。サポートプログラムの概要、チケット起票方法のTips、チケット優先度の説明、役立つリンクなどをまとめています。また、Blue Prism Enterprise v7x に対応したドキュメントに刷新いたしました。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...
