みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。かねてからご紹介をしてきた「WorkHQ」ですが、2026年10月7日、日本語版リリースの記者発表を行いました。発表のテーマは「AIエージェント時代の業務改革は、なぜ止まるのか」。キーワードとして“3つの壁”を挙げています。①AIは判断できるのに、業務にうまく組み込まれていない➁APIのないシステムやファイアウォールの内側は、AIだけだと越えにくい③AIの判断は確率的で、コストも読みにくいこの3つを、統制（ガバナンス）とオーケストレーションの...
みなさん、こんにちは。カスタマーサクセスの長谷川です。既にメールでもご案内をさせていただいておりますが、Blue Prismは、サポートプラットフォームの移行を予定しております。当初2026年10月8日を予定しておりましたが、移行に向けた準備をより十分に行い、お客様のサポート体験への影響を最小限に抑えるため、2026年10月14日へと延期させていただきました。日程変更によりご不便をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。当初計画からの変更内容実施日程：2026年10月8日 → 2026...
みなさん、こんにちは。カスタマーサクセスの長谷川です。このたび、Google Chrome / Microsoft Edge バージョン153 をご利用の環境において、Blue Prismの一部の自動化処理に影響が生じる事象が確認されています。以下に、事象の概要及び推奨される対応等についてご案内いたします。■事象の概要Google Chrome / Microsoft Edge バージョン153 をご利用の環境において、Blue Prismの一部の自動化処理が想定どおりに動作しない事象が確認され...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。第14回 Blue Prismユーザー会の開催まで、いよいよあと1週間となりました。今回のユーザー会では、製品ロードマップや事例セッションに加え、参加者の皆様同士で情報交換いただける「座談会」を予定しています。座談会では、・AI活用の進め方・RPAの運用体制やCoEの課題・ROI（投資対効果）の考え方・業務改善や業務変革の進め方などをテーマに、参加者様同士で意見交換いただく予定です。普段なかなか聞くことのできない他社の取り組みや工夫について、...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 第14回ユーザー会まで、あと2週間となりました。 今回のユーザー会では、製品情報やロードマップのご紹介だけでなく、ユーザー様同士で情報交換いただける座談会・懇親会も予定しています。 ▼詳細はこちらhttps://cvent.me/0orxy1 私自身、ユーザー様と会話をさせていただく中で、 「RPAは比較的安定して運用できている」 「生成AIも社内では大きなテーマだが、実務への展開はまだまだ」 「他社がどのようにAI活用を進めているのか...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。6/17（水）開催予定の「第14回 Blue Prismユーザー会」について、アジェンダがアップデートされましたのでご案内いたします。今回は、Blue Prism関連製品の最新ロードマップや、「SS&C Blue Prism WorkHQ」を活用したユースケース（デモ）のご紹介に加え、株式会社アプラス様による事例セッションを予定しております。事例セッションでは、 「AI × RPA × BPMによる業務再設計」～WEB問合せ業務における解釈・...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。これまでの投稿で、RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であることそれらを実現するための基盤であるWorkHQは、どのような製品思想をもっているのかこれまでRPA単体では対応が難しかった業務が、WorkHQを使うとどう変わるのかそして4月28日、SS&C Blue Prism WorkHQのGlobalローンチイベン...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。このたび、第14回 Blue Prismユーザー会を開催いたします。 今回は、先日から本コミュニティでも紹介している「SS&C Blue Prism WorkHQ」のご案内に加え、ユーザー様の事例セッションや、特定のテーマ毎で意見交換ができる座談会などを予定しております。 また、イベント後には懇親会も予定しており、ユーザー様同士の情報交換・交流の場としてもご活用いただけます。 今回は【オフライン限定開催】となっており、お席に限りがございます。...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前々回・前回の投稿では、 RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること 「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であること それらを実現するための基盤であるWorkHQは、どのような製品思想をもっているのか についてお話してきました。 では実際に、「WorkHQを使うと、これまで難しかった業務はどのように変わるのか？」今回はその具体像を、ユースケース...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前々回・前回の投稿では、 RPAの守備範囲の外に効率化ニーズが広がっていること業務を“点”ではなく“流れ”として捉え直す必要があることRPA・AI・人を業務プロセス全体の中でつなげる設計が重要であること「RPA or AI」や「RPA to AI」という単一の選択ではなく、「RPA & AI」として捉えることが重要であること についてお話してきました。 ここまで読んでいただいた方の中には、「考え方は分かるが、実際にどうやって実現するのか？」...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 すでにメールでご案内を受け取られた方もいらっしゃるかと思いますが、Japanコミュニティの皆さま向けにも共有させていただきます。（見逃していた方のご参考になれば幸いです） 今回ご案内しているロードマップセッションは、今後の弊社と製品（WorkHQ）の方向性や、エージェンティックオートメーションの考え方をまとめて把握できる内容となっており、日本のお客様にもぜひご覧いただきたいと思い、こちらでもご案内いたします。 ※以下、メールと同内容の...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 前回の投稿では、「“RPAの得意領域の外側”に効率化ニーズが広がってきている」というお話をしました。 今回は、その「効率化ニーズの広がり」が、実際の現場でどのように現れているのか。そして、それらにどうアプローチしていくことが理想なのかをもう一歩深く整理していきたいと思います。 ＜シリーズ一覧＞ RPAだけでは捉えきれなくなってきた業務の変化とは？「RPA or AI」ではなく、「RPA&AI」という考え方 （今回）WorkHQとは？Wor...
みなさん、こんにちは！カスタマーサクセスの長谷川です。 掲題にもある通り、弊社SS&CBlue Prismは、2026年4月28日（US時間）に新製品WorkHQ（ワークエイチキュー） をリリース予定です。 正式ローンチに向けて、コミュニティのみなさまには、可能な範囲で少しずつ “先出し情報” をお届けしたいと考えています。 <以下予定>・RPAの取り組みと、その先に見えてきた変化（今回）・効率化ニーズの変化から生まれる課題とそのアプローチ（3月下旬予定）・WorkHQとは？WorkHQで何がで...
みなさん、こんにちは。カスタマーサクセスの長谷川です。昨年9月に、Blue Prism Enterpriseをご利用のお客様で、ブラウザの自動化（Chrome、Edgeブラウザ）を実行している環境にて、ブラウザオートメーションの問題が発生する事象が確認され、弊社カスタマーサポートによるナレッジが公開されました。お手数をおかけいたしますが、再度ナレッジページをご確認ください。--------------■タイトル（翻訳）：Chromeバージョン140以上にアップグレードするときに、UIA要素を再度...
これまで動いていたプロセスで、ブラウザの操作が途中で止まるようになってしまいました。オブジェクトをステップインしたところブラウザとの接続が切れているのか、応答しなくなります。例として下記のような場合です。①ファイルダウンロード後②ドロップメニュー表示後③キーワード検索後 使用しているVerは7.1、ブラウザは主にedgeを使用しています。また、発生するようになった日に実行用PCの電源が抜けており落ちていました。それを挿しなおして再実行させたところうまくいかず…という状況です。
