Problema Resolución de pantalla

[Pedro_Nicolásdi]

Estimados, 

A la hora de ejecutar un proceso, tenemos el equipo en el que se va a ejecutar en estado Logged Out. Dentro del schedule las tareas son, realizar el login, ejecutar el proceso y luego el logout.

El problema esta que cuando realiza el login la sesion queda con una resolución mas chica de la que se necesita y  de la que fue desarrollado el proceso, por lo que al querer encontrar selectores dentro de internet explorer da error por no encontrarlos.

Si se entra al equipo de forma manual el proceso ejecuta correctamente.

Existe alguna forma de  definir una resolución por defecto para el usuario o de setearla desde Blue Prism? 

Muchas gracias!

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Pedro Nicolás di Fonzo
Developer
EDSA
Tandil
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[jhogelp]

Hola, Pedro. Un gusto!!

Con respecto a tu pregunta si hay manera de poder ajustar la resolución al equipo, te puedes crear un action para que lo haga, el tema sería si la empresa donde trabajas no tiene políticas de seguridad o restricción de esa funcionalidad en el equipo. Si ese no es el caso lo podrás hacer. Además dentro del "Utility -  Environment" se encuentra un action llamado "Get Screen Resolution"  el cual los parámetros de salida son Horizontal Resolución y Vertical Resolución con esta podrías validar la resolución a la hora de hacer el login y te envié una notificación o apliques el cambio de resolución.

Por otro lado, donde visualizan el robot corriendo? ya que normalmente le puedes ajustar y configurar la resolución a estas aplicaciones donde se monitorea la corrida del robot. 

Espero haberte ayudado!!

Saludos

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Jhogel Ponne
Senior RPA
Ernst & Young
America/Panama
50768289517
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[Pedro_Nicolásdi]

Un gusto Jhogel!

Muchas gracias pro la respuesta, aplicando la solución que me sugeriste detectamos que si bien al resolución cambiaba, ese no era el problema del error en la ejecución. Comprobamos que con la resolución distinta, también funcionaba si la ejecución se hacia con la conexión al escritorio remoto de forma manual. Al revisar el objeto que interactúa con Internet Explorer realizamos algunos ajustes y comenzó a funcionar correctamente a través de la ejecución de login y el proceso desde un schedule.

De nuevo, muchas gracias!

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Pedro Nicolás di Fonzo
Developer
EDSA
Tandil
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[AlainAlmeida · Accepted solution]

​Hola Pedro

Si tu problema es respecto al nivel de Zoom dentro del navegador, pudieras iniciar tu proceso visitando el menú del navegador y fijando el nivel de Zoom requerido.

Si es referido al nivel de resolución de tu pantalla, hay varias maneras de hacerlo:

- Usando un script que lo haga : https://pureinfotech.com/change-screen-resolution-command-line-windows-10/
- Si tienes directorio activo, puedes crear políticas para ello y el pc en cuestión será configurado correctamente al hacer el login (https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc733022(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN)
- Alterando directamente el Registro de Windows, pero no lo recomiendo.

Saludos

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Alain Almeida
VP
KPMG
Europe/London
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[CarlosRojas]

Hola.... podría indicar que ajustes hiciste por favor...me pasa lo mismo con un bot.

Saludos.

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Carlos Rojas
Ingeniero de sistemas
Indra
America/Santiago
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[Pedro_Nicolásdi]

Hola Carlos.

Lo que termine detectando fueron cambios en la pagina web con la interactuábamos. No era un problema de resolución sino que a veces aparecía un DIV, aleatoriamente, por lo que manejamos desde el Object y con eso se soluciono.

Si puedo ayudarme con algún problema puntual, con gusto comentalo y vemos que se puede hacer.

Saludos.

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Pedro Nicolás di Fonzo
Developer
EDSA
Tandil
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