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웹브라우저 확장프로그램 문제

최우석
Level 3
크롬 또는 엣지 브라우저로 Launch 했을 경우 문제가 발생하였습니다.

오류내용 : Internal : Failed to perform step 1 in Navigate Stage 'Launch' on page 'Launch' - The browser extension was not detected, please check that it has been installed and enabled. For more information, see the browser extension user guide.

이 오류는 Launch 했을 경우 종종 나타나며 정상적으로 Launch가 되었음에도 나타나고 있습니다.
오류원인과 해결방법이 궁금합니다
3 REPLIES 3

BohyonHwang
Level 9
블루프리즘 버전을 알려주십시오.
버전에 따라 원인이나 조치 방법이 다를 수 있습니다.

최우석
Level 3
제가 사용하고 있는 블루프리즘 버전은 7.1.1.65484 입니다.

BohyonHwang
Level 9

탐색 스테이지 내에서 'Launch' 액션을 통해 Blue Prism Enterprise 비즈니스 객체 내에서 브라우저를 시작하는 동안 다음과 유사한 예외가 표시될 수 있습니다.

"ERROR: Internal : Failed to perform step 1 in Navigate Stage 'Launch' on page 'Launch' - The browser extension was not detected, please check that it has been installed and enabled. For more information, see the browser extension user guide."

35225.png

이 예외를 조사하려면 브라우저 확장과 Blue Prism Enterprise가 통신하는 방식을 이해하는 것이 도움이 됩니다. 이 주제에 대한 자세한 내용은 이 문서에서 찾을 수 있습니다.

이 오류가 발생할 수 있는 일반적인 이유는 여러가지가 나열되어 있습니다.

참고 자료: 브라우저 기반(Chrome, Firefox 또는 Edge Chromium) 애플리케이션을 실행하려고 할 때 "브라우저 확장이 감지되지 않았습니다" 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
https://portal.blueprism.com/customer-support/support-center#/path/Automation-Design/Application-Integration/Browser/1811780012/Why-do-I-get-error-The-browser-extension-was-not-detected-when-attemptin...

불규칙하게 발생하므로 위 문서에서 지적한 원인 가운데, 다섯 가지를 검토해 보겠으니 확인해 보시기 바랍니다.

3. Extension not detected when launching a browser immediately after closing it
브라우저가 종료되자 마자 Launch를 하면 발생할 수 있다고 합니다. 브라우저가 종료 후 Launch가 가능한 시간을 측정해 보고 필요할 경우 문서가 제시한 방법으로 대기 시간을 늘리는 방법을 사용할 수 있을 것 같습니다.

4. The ‘Startup Boost’ feature within Edge Chromium is enabled
브라우저에는 'Startup Boost' 기능이 있으면 이러한 예외를 발생시킬 수 있다고 합니다. 문서에 제시한 방법으로 브라우저의 시스템 세팅에서 'Startup Boost' 옵션을 해제하고 시도해 보시기 바랍니다.

8. The 'Continue running background apps when Google Chrome is closed' feature within Google Chrome is enabled
이 문제 해결을 위해 블루프리즘에서 계속 조사 중이라고 합니다만, 브라우저의 백 그라운드 앱 계속 실행 옵션이 이러한 예외를 발생시킬 수 있다고 합니다. 문서에 제시한 방법으로 브라우저의 시스템 세팅에서 '백그라운드 실행' 옵션을 해제하고 시도해 보시기 바랍니다.

9. The browser is performing poorly, and taking a long time to launch
브라우저의 기동이 오래 걸리는 이유로 인해서 이러한 예외가 발생할 수 있다고 합니다. 블루프리즘은 브라우저 확장과 30초의 제한 시간 이내에 접속이 되어야 하는데 시간이 초과 되면 이러한 예외를 발생시킵니다. 현재로 이 시간을 늘릴 수 있는 방법은 제공되고 있지 않으므로 혹시 PC의 성능이 부족하거나 설치된 다른 프로그램에 의해 브라우저 기동 시간을 지연시키는 요인이 있다면 제거하고 사용하는 방법을 선택할 수 있습니다.

10. The Native Messaging Host application is not running (version 7.0 onwards)
블루프리즘 7.0 이후 부터는 블루프리즘이 브라우저 확장과 직접 통신하는 것이 아니라, 중간에 중계를 하는 실행 파일을 통해서 접속을 합니다. 실행 파일의 이름은 BluePrism.MessagingHost.exe 파일이므로 해당 프로그램이 윈도우 작업 관리자에서 기동되어 있는지 확인해야 합니다. 혹시 다른 프로그램이 이 파일의 기동을 방해하거나 실행 도중 중지시키는 현상이 있으면 이러한 예외가 발생합니다. 해당 프로그램을 제거하거나 정책 설정을 변경하는 등의 방법을 수행하고 블루프리즘을 시도해 보시기 바랍니다.