朝来たら、スケジュール起動が死んでいた。。。

[yiweiding]

​みなさま

挨拶遅くなってしまい申し訳ありません。

先日のBPユーザー分科会にて参加させていただきました住商機電貿易のDINGです。
初のBP関連で社外に出向き、みなさまのレベルの高さに圧倒しました・・・・・

今回は、またまたみなさまのご協力やご意見を頂きたく。。。

実は弊社ではライセンス１で本稼働しております。

ただ謎現象が起きています。

症状：スケジュール起動で設定しているプロセスが起動しません。

特記事項：
①Pendingのままでとまる（Logは"Session creation failed on resource......."）
②その後ロボットも全部動けない（LogはライセンスがLimitに達しましたよ～的な）
③朝一のロボットに発生する
④朝一に動くロボットを変えてみたが、直らず
⑤BPに問い合わせたところ、ウィルスソフトが関係あるかもと言われ、ウィルスソフトのスキャン対象から外したが治らず
⑥めっちゃめっちゃ困ってます（汗

どうかみなさまお力を貸してくださいまし。。。

エラー当時の画面コピーを添付しております。（コントロールルーム）

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yiwei ding
smt
smt
Asia/Tokyo
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[ykoike]

そうですか・・・弊社でもＲＲ再起動運用をしていましたが、どうも不安定で結局、ログインエージェントでログアウト／ログイン運用する（再起動はしない）ことで安定しました。原因が違うのかもしれませんが。。。

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Yasuyuki Koike
Specialist
Toshiba IT-Services.corp
Asia/Tokyo
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[sato-nishi]

​APサーバーとRRが同一PC上ですか？？

すると、通信速度はあまり関係ないかもしれないですね…。
それよりも、APサーバー上のBPクライアントを起動するときに、パーソナルランタイムリソースが
起動されたりとかで、元々のRRと競合しちゃったりしてないですかね？？
あと、AP(BPServer.exe)とRRの起動順の問題とか…。

個人的にAPとRRの共存は難易度高いのではと思っています...
(ちゃんと動きを見極めて、ルールが決まっていればそんなことは無いかもなのですが…)

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Satoshi Nishizawa
Digital Labor Consultant
Nissho Electronics Corporation
Asia/Tokyo
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[yiweiding]

みなさま
追記です。
未解決のままです。

その後BP本社へ問い合わせたところ、下図の回答が来ました。

いわゆるネットワーク原因とのことです。

ちなみに4月から初めて、月に3回ぐらい起きるという 印象です。

①　4/22

②　6/4

③　6/24

④　6/28

⑤　7/16

⑥　7/29

⑦　8/1

⑧　8/5

⑨　8/14

また、システムのスケジューラーの設定を直してみてはとのことですが、皆さんここはDefaultのままでしょうか？

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yiwei ding
smt
smt
Asia/Tokyo
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[HiromiNamaizawa]

お世話になっております。

ユーザー様ではなくベンダー側のエンジニアからの意見ではございますが、この辺りのパラメータはデフォルト設定のまま利用されているユーザー様が多いのではないかと予想いたします。

しかしながら、リトライ実行で救えているケースがあるようでしたらリトライする間隔をもう少し長めに設定して様子を見るのは如何でしょうか？

余り参考になるコメントではございませんが、よろしくお願いいたします。

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Hiromi Namaizawa
Senior Solutions Consultant
Blue Prism
Asia/Tokyo
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